社員インタビュー

2018年入社 タクシー乗務員
加藤さん

Q1タクシードライバーとして働こうとしたきっかけは何ですか?

私は東海交通に入社する前はお弁当屋さんの調理場で働いていました。それまでドライバーの経験はなかったのですが、もともと一人で車の運転をするのが好きだったので、ドライバーに興味を持ちました。

Q2実際に東海交通でドライバーとして働いてみてどうですか?

最初は思っていた以上に難しいと感じていましたが、上司や周りの皆さんが道を教えてくれたり、困ったことがあるとすぐに相談できるので、安心して働くことができました。

Q3東海交通で働く魅力を教えてください!

目的地近くのコンビニなどにお客様をお連れした際に「ちょっと待っててね」と言われて、お菓子や飲み物などを差し入れしていただきました。都会にはない地方ならではの温かさを感じることができるのは、地域に根付いた東海交通ならではの魅力だと思います。

Q4「ドライバーの仕事をやっていてよかった!」と思えることは何ですか?

お年寄りのお客様に「いつもありがとう」と言われることにやりがいを感じています。また、運転の好みや道順など、お客様ごと違うため、ご要望に応えするために色々と考えることも仕事の魅力だと思います。

Q5一緒に働いている上司との関係性を教えてください!

上司は本当に優しい人ばかりです。以前、目的地にお連れしたお客様が寝てしまって、起こしてもなかなか起きずに困っていたのですが、上司がすぐに応援に来てくれて一緒に対応してくれました。
他にも、駅降車場所で、お客様の荷物に手間取ってしまった際に、そこに居合わせた先輩がサッと手を貸してくれたりと、とにかく優しい人が多いので働きやすい環境だと感じています。

Q6今後の目標を教えてください!

安心安全でお客様をお連れすること、そしてお客様をたくさんお乗せして、売上も良くなるといいなと思っています。

Q7最後に将来一緒に働く仲間にメッセージをお願いします!

東海交通は地域に根差した会社なので、一緒に地域貢献に向けて頑張っていきましょう!

2018年入社 タクシー乗務員
新間さん

Q1タクシードライバーとして働こうとしたきっかけは何ですか?

運転することが好きだったので、東海交通に入社する前はトラックの運搬業務をしていました。4トントラックの運搬だったのでリフトの免許を持っていないことで業務に支障が出たため、転職を決意し、求職中にタクシードライバーに興味を持ちました。

Q2実際に東海交通でドライバーとして働いてみてどうですか?

最初はタクシーメーターなどの機械操作ができるか不安でしたが、慣れれば意外と簡単で、やっていくうちに自然と覚えることができました。今までの仕事では、必ず誰かと行動しなければならなかったのですが、タクシードライバーは基本一人で行動することができるので、個人的には気持ちの面で、すごく楽だと感じています。

Q3東海交通で働く魅力を教えてください!

自分の生活スタイルに合わせて仕事をできること、そして頑張っただけ自分に返ってくる制度が整っていることです。入社当時は6時出勤だったのですが、家庭の事情もあって、なるべく早い時間に帰りたいと会社に相談させていただいたところ、5時出勤に時間を変更していただけました。時間の融通が利くので、子供の学校行事や家族の予定に合わせて働くことができています。また、「公休出勤」というお休みの日に出勤すると、当日売上の50%を翌営業日に現金で支給していただける制度があるのも魅力の一つですね。

Q4「ドライバーの仕事をやっていてよかった!」と思えることは何ですか?

私はドライバーの仕事をする上で、できる限り車から降りて、お客様の足元確認とお忘れ物確認をしているのですが、それに対して「ありがとう。ぜひまたあなたにお願いしたい」と言っていただけると、すごくやりがいを感じます。ドライバーのお仕事は基本的には一人なので、淡泊なお仕事のイメージがあるかもしれませんが、そうした気遣いひとつで直接お客様から「ありがとう」と言っていただけるので、すごくやりがいがある仕事だと感じています。

Q5一緒に働いている上司との関係性を教えてください!

私は人と関わるのがすごく苦手なのですが、気づいたら同じ班の方たちと自然と打ち解けることができていたので、そのくらい気さくな方ばかりです!違う班で、お話したことのない上司でも、わからないことを聞いたら優しく教えてくれるので、人間関係の面でもとても働きやすいです。

Q6今後の目標を教えてください!

東海交通では、色々な仕組みや評価基準があります。その中で、「空車予告」という仕組みを積極的に活用しています。その甲斐もあって、班の中で「空車予告」を活用した回数がずっと1位なんです!小さなことですが、会社から評価されていることが、数字で見えるため、やりがいにもつながっています。これからもたくさんお客様をお乗せして、「空車予告」活用回数1位でいられるよう頑張りたいと思います!
東海交通豆知識:「空車予告」とは、もうすぐお客様が降りるため、次の仕事に迎えますよと、配車センターに通知する仕組みです。これを行う事で、少しでも早くお客様の元へお迎えに行き、待ち時間を短縮させるための仕組みです。

Q7最後に将来一緒に働く仲間にメッセージをお願いします!

前向きに頑張ればすごく楽しい仕事なので、ぜひ東海交通で一緒に働きましょう!

2018年入社 タクシー乗務員
渡邊さん

Q1タクシードライバーとして働こうとしたきっかけは何ですか?

以前タンクローリーのドライバーとして働いていましたが、体力的に厳しくなってきて、他の仕事を探すことにしました。2種免許は持っていませんでしたが、運転するのが好きだったので、タクシードライバーに興味を持ち、応募しました。

Q2実際に東海交通でドライバーとして働いてみてどうですか?

東海交通を選んだ理由は豊橋市内での知名度が高かったからですが、想像していた以上にご利用者数が多くて驚きました。私は2種免許を持っていなかったので、入社後は2種免許を取るところからスタートしました。転職の時に一番不安なのは最初の数ヶ月だと思いますが、その期間に行われる「2種免許の取得」や「新入社員研修」など、説明や対応が丁寧でわかりやすく、安心して取り組むことができました。

Q3東海交通で働く魅力を教えてください!

「東海交通しか乗らない」というお客様もいたりして、お客様の信用が大きい会社だと実感しています。地域に根付いているため、ご利用者数も多いので、給与面でも困らないですし、入社後の研修体制もしっかりしている点は大きな魅力だと思います。

Q4「ドライバーの仕事をやっていてよかった!」と思えることは何ですか?

以前はコミュニケーションをとる機会がない仕事だったので、いろいろなお客様とコミュニケーションが取れるドライバーの仕事は素直に楽しいと感じています。
ドライバーの仕事は、買い物や通院で利用される午前中は仕事が多かったり、近くでイベントや催し物があれば送迎が増えたり、世の中とリンクしている仕事なので、社会との繋がりを感じることができる面白い仕事だなと思います。

Q5一緒に働いている上司との関係性を教えてください!

研修ではトレーニングセンターや上司の皆さんが丁寧に接してくれました。研修も難しい内容を詰め込むのではなく、難しいことは実務を経験して覚えていきましょうというスタンスなので、要点を抑えたわかりやすい研修内容で、退屈せずに研修を受けることができした。笑
ひとり立ちした後は、班の皆さんが優しく相談に乗ってくれたり、アドバイスをくれました!優しい方が多いので、人間関係はとても良好だと思います!

Q6今後の目標を教えてください!

事故を起こさず安全運転を徹底していきたいと思います。

Q7最後に将来一緒に働く仲間にメッセージをお願いします!

東海交通では、入社してからひとり立ちするまで親切、丁寧、わかりやすく研修してくれます。また、地域の信頼度が高い会社なので、安心して働ける環境が整っていますので、ぜひ一緒に働きましょう!

2018年入社 タクシー乗務員
中村さん

Q1タクシードライバーとして働こうとしたきっかけは何ですか?

大型トラックの運転手の経験があり、二種免許を持っていたのでそれを生かせる仕事を探していました。加えて運転することと話すことが好きだったので、ドライバーの仕事を選びました。

Q2実際に東海交通でドライバーとして働いてみてどうですか?

東海交通に入社したきっかけは、豊橋で一番の知名度があったこと、そして利用した際の丁寧な接客が印象に残っていたからです。コロナの影響も心配でしたが、地元密着で知名度があるため安定して仕事がありました。

Q3東海交通で働く魅力を教えてください!

細かい道をお客様に教えていただいたり、困った時には配車センターや上司が対応してくださったり、優しい方が多いので非常に働きやすい環境だと感じています。また、頑張ったら頑張っただけ給与に反映される点も東海交通の魅力だと思います。

Q4「ドライバーの仕事をやっていてよかった!」と思えることは何ですか?

もともと接客が好きだったので、タクシードライバーとしていろんなお客様とお話することができて楽しいです。また、お客様をお乗せして目的地に着いた時に「安全運転で早く着いたよ!ありがとう!」と言葉をかけていただけるとすごくやりがいを感じます。

Q5一緒に働いている上司との関係性を教えてください!

わからないことがあったり、困ったときには気軽に上司へ相談できます。特に仕事を覚えるまでの半年間くらいは直属の上司にすごく面倒を見ていただいていました。今は自分で対応できることも増え上司に教えていただく機会は減りましたが、その時の経験がいきていると感じます。

Q6今後の目標を教えてください!

今までも運転する時は、安全確認を徹底して行ってきたので、これからも事故なく安全運転でお客様をお乗せしていきたいです。

Q7最後に将来一緒に働く仲間にメッセージをお願いします!

東海交通は、自分のペースでドライバーの仕事を覚えることができ、未経験でも働きやすい環境だと思います!また、お客様一人ひとりに丁寧な接客ができるので、やりがいもありますよ。

営業所所長
甲斐さん

Q1タクシードライバーとして働こうとしたきっかけは何ですか?

車の運転が好きで、前職ではトラックのドライバーをしていました。ドライバー職以前は営業の仕事をしていたこともあり、人と接することができて車の運転もできるタクシーの世界に転職しました。また、地元で一番大きなタクシー会社であり信頼ができると思ったこともきっかけです。

Q2実際に東海交通でドライバーとして働いてみてどうですか?

タクシードライバーになってみて驚いたことは、高齢者の方の需要がこんなにあるんだということ。頻繁にご利用いただくお客様とは顔なじみになり、人生の先輩の方々からは教わることも沢山あって勉強になります。

Q3最後に将来一緒に働く仲間にメッセージをお願いします!

先般地元ケーブルテレビの取材を受けました。テレビカメラには緊張しましたが、毎日こんな感じで仕事をしています。
一度ご覧になってみてください。東海交通の良さと仕事のやりがいが伝わってくると思いますよ。